Boletín informativo 15/11/2024

Boletín informativo 15/11/2024

Les contamos las últimas novedades de nuestro destino

iblue_Blue Islands Innovation Summit

No habíamos compartido con ustedes nuestra grata experiencia en el primer congreso de turismo azul que se celebraba en Lanzarote. Un evento donde se dieron cita expertos, activistas medioambientales, investigadores, emprendedores, empresas locales, tecnológicas nacionales como Mabrian o iUrban y grandes multinacionales como Microsoft, MasterCard, Telefónica y Orange. El marco era inmejorable, los Jameos del Agua, y el objetivo de la jornada: reafirmar el compromiso de la isla con la economía azul y el desarrollo sostenible.

Entre los ejes estratégicos de la jornada estaba el abordar temas tan importantes para una isla como la nuestra como pueden ser el turismo azul y submarino, la digitalización, la convivencia con nuestros puertos públicos, las marinas privadas y la creciente actividad de cruceros. Cómo le incorporamos la inteligencia artificial y el data de manera que nos acerquemos al modelo de «smart blue island», sin perder de vista grandes retos a los que no enfrentamos, especialmente los territorios insulares, como son la sostenibilidad, la gestión del agua y la economía circular.

El congreso estuvo dirigido principalmente a instituciones, gestores, empresas, activistas del ámbito de la economía azul. Principalmente buscaba sensibilizar sobre la importancia de la sostenibilidad marina y la preservación del patrimonio natural y cultural de Lanzarote. Y quién mejor para abrir las jornadas y protagonizar la primera intervención del día que la activista e invitada de honor, Céline Cousteau. La nieta del mítico Cousteau sigue los pasos de su abuelo y recorre el mundo para despertar esa sensibilidad del resto de la humanidad con los frágiles entornos marinos.

A continuación disfrutamos de varias mesas redondas en la que se abordaron temas como la Integración puerto-ciudad-marinas-cruceros con la intervención de gestores y proveedores de grandes puertos nacionales como Acciona y Endesa acompañados del operador local Calero Marinas. El siguiente panel fue el de Casos prácticos de inteligencia turística azul, en la que conocimos mejores prácticas de Sistemas de Información Turística y explotación de las Oficinas de Inteligentes Turísticas, un debate en el que participaron gigantes como Microsoft y Mastercard además de la consultora SIEN o la responsable de Turismo de Santander. Tras las dos mesas tocó el turno de la Fundación Finnova que explicó proyectos que han dirigido financiados con fondos europeos. Tras la pausa para café retomamos con La inteligencia artificial en la gestión del turismo en las islas en el que se mezclaron grandes como Telefónica o Mabrian con iUrban y PROMOTUR.

La mañana se cerró con dos mesas redondas muy interesantes, Smart blue islands: la digitalización de las islas turísticas con ponentes como el jefe de servicio de transformación digital del Cabildo de La Palma, el Director General de Innovación Tecnológica del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria o la responsable de Ciberseguridad de la Junta de Andalucía y para finalizar la sesión de la mañana pudimos aprender con el panel de Indicadores de sostenibilidad: la gestión del agua en las islas en el que participaron las empresas Canaragua y La Buena Huella, el Cluster Marítimo de Canarias y el Director Ejecutivo Global de la iniciativa GAEA y Asesor de WeForum.

Por la tarde nos invitaron a 10 workshops inspiradores como el ofrecido por Microsoft: La PID (plataforma inteligente de destinos) como dinamizador de los espacios de datos turísticos. Conocimos un caso de éxito de isla inteligente, desplegada por Huawei en China, titulada: Islands Real 5G Connectivity: The case of Gulangyu. La empresa Cibernos nos explicó Gemelos Digitales basados en IA en los Destinos Turísticos Azules. La directora de la Asociación Española de Startups nos habló del difícil día a día del emprendimiento digital.

Muy interesante charla de la empresa New Eco Planet y su trabajo en destinos emergentes o la de Novality y sus Sistemas urbanos de movilidad. Intensa y muy enriquecedora jornada en la que aprendimos directamente de los mejores. Y encima en nuestra isla, sin necesidad de coger aviones como debemos hacer cada vez que se convocan este tipo de jornadas en otras islas o en la península. En un entorno de ensueño, da igual cuantas veces hayas entrado en el auditorio de los Jameos del Agua, siempre nos deja con la boca abierta. Le estamos muy agradecidos al Cabildo de Lanzarote, a los organizadores y a quién ha apoyado esta iniciativa ya que sin duda ha sido un evento inspirador.

Si les apetece verlo completo, aquí les dejamos el video de la sesión de la mañana

WTM 2024: el mercado británico renueva su compromiso con la isla

La semana pasada parte del equipo se trasladó a Londres para asistir a la World Travel Market, el evento turístico más importante del mundo, que atrae a decenas de miles de profesionales de la industria del turismo de todo el planeta. Esta feria proporciona cada año una oportunidad a las islas para posicionarse en el mercado británico, el más importante de Europa, donde mostramos nuestros mejores productos y servicios. Y donde además, reforzamos nuestra apuesta por la sostenibilidad, haciendo especial hincapié en la sostenibilidad social y todas aquellas iniciativas que beneficien a la comunidad local.

La primera jornada arrancó con la inauguración del stand de Canarias por la consejera de Turismo, Jéssica de León, quién pidió un emotivo minuto de silencio en homenaje a las víctimas de la comunidad valenciana, un gesto que refleja la inquebrantable solidaridad del pueblo de Canarias en estos momentos difíciles para España.

Como cada año fueron dos días intensos en el ExCel Exhibition Center de Londres donde como siempre acompañamos a la delegación de la isla representada por la SPEL. La agenda de reuniones no daba un respiro y pudimos mantener fructíferos encuentros con los representantes de compañías aéreas y tour operadores como Iberia, British Airways, EasyJet Holidays, Jet2Holidays, TUI o Skyscanner. Londres es el lugar ideal para encontrarse con representantes de otros mercados además del Británico como fueron las reuniones con Thalasso de Francia, la compañía aérea Play de Islandia o la agencia de comunicación Skift, que nos está ayudando a posicionar nuestra isla en el mercado norte americano.

Si tuviéramos que destacar algo de las múltiples conversaciones mantenidas destacaríamos el alto grado de fidelidad de los británicos con nuestra isla, que no es una novedad, pero impresionan los índices de repetición de los británicos tras décadas de relación, sobre todo teniendo en cuenta la continua aparición de nuevos destinos vacacionales competidores. Se anunció oficialmente la apertura de una nueva ruta de Jet2 desde Bournemouth a Lanzarote en febrero de 2025, la duodécima conexión directa entre el Reino Unido y la isla, que se suma a la ya inaugurada este año desde Liverpool. Además Jet2 esta renovando sus aviones y empiezan ya a operar con la isla aviones que consumen un 20% menos de combustible y trasportan más viajeros, con lo que la huella de carbono del principal tour operador británico disminuirá considerablemente.

Otro de los encuentros fue la red NECSTouR, la Red Europea de Regiones para un Turismo Sostenible y Competitivo que agrupa a más de 40 regiones europeas. Tiene como misión impulsar un turismo que respete el entorno natural, potencie la innovación y mejore la calidad de vida de las comunidades locales. Lanzarote ha sido recientemente nombrada miembro del consejo directivo de la misma y esto nos permitirá desarrollar iniciativas que promuevan esta transformación digital y sostenible del sector. Como miembros del Tourism of Tomorrow Lab (ToTLab), disponemos de acceso privilegiado a servicios basados en datos que nos facilitará la toma de decisiones estratégicas para abordar retos como la digitalización o la adaptación al cambio climático. Esta colaboración es clave en un momento en que Europa busca un turismo más resiliente y comprometido con el Pacto Verde Europeo y la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Además de la agenda de reuniones y del networking que hacemos en el stand de Canarias con el resto de responsables públicos y empresarios de Canarias también pudimos acudir a dos encuentros de Turespaña. Por un lado mantuvimos un encuentro con los responsables de la Oficina Española de Turismo en Londres, de quienes recibimos detallada información del estado económico y social del Reino Unido y también nos invitaron a un evento especial en el que se habló de accesibilidad, Spain for All, a través del cual España trabaja para consolidarse como destino líder en turismo accesible.

Comprometidos con la calidad turística

Este lunes participamos en la mesa insular de calidad del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos, SICTED, un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y que se centra en la mejora de la calidad de los servicios turísticos, la experiencia y la satisfacción del turista. Esto se logra a través de un sistema integral que evalúa la gestión y calidad desarrollados en el destino con el objetivo de la mejora continua, una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio. En el caso de nuestro destino, nosotros como ayuntamiento ya tenemos certificadas las dos Oficinas de Información Turística y en breve recibiremos también los recientemente renovados certificados SICTED de nuestras cuatro playas.

Ya estamos trabajando con otras áreas del ayuntamiento para ampliar el número de servicios públicos certificados y desde estas líneas queremos animar a las empresas de nuestro destino a implantar este sistema de calidad en sus negocios. Es un sistema fácil de implantar, se adapta perfectamente a todos los servicios y productos de la cadena de valor turística, te ayuda a asegurar que lo estás haciendo bien y te aporta valores añadidos frente a la competencia, refuerza el trabajo en equipo, asegura la mejora continua de le empresa, le aporta confianza a los clientes y entre todos, hacemos un destino con servicios de calidad. Del municipio tenemos certificadas 25 empresas y necesitamos muchas más. El primer paso es adherirse al SICTED, como decimos es muy fácil y sin coste para el interesado. Ponte en contacto con Javier Armas de Turismo Lanzarote, su correo es: calidadturistica@turismolanzarote.com

Este es el estado de situación actual a nivel nacional, archipiélago e isla:

Como vemos hay margen de mejora en la isla en general y en nuestro municipio en particular. En el siguiente gráfico pueden ver como el mayor número de empresas y autónomos certificados son los relacionados con los hoteles y apartamentos turísticos con 27 establecimientos, el margen de mejora es muy grande, les animamos a adherirse sin dudarlo. Y por otro lado está el colectivo de Guías Turísticos que muestra un fuerte apoyo a este sello de calidad.

Otro de los puntos tratados en el encuentro fue la participación en las formaciones llevadas a cabo durante este últimos año. Estas formaciones son propuestas y demandadas por los servicios turísticos adheridos y en activo. Estás últimas han estado centradas en gestión de sostenibilidad turística en destino, actualización de temas relativos al programa de calidad SICTED, marketing (utilización de redes sociales), procesos de digitalización, etc.

Desde el Ayuntamiento de Tías hacemos un llamamiento a las empresas que forman parte de la actividad turística de este gran destino llamado Lanzarote: Agencias de viajes, Alojamientos rurales, Alquiler de vehículos y embarcaciones, Artesanos, Bares y cafeterías, Bodegas, Campos de golf, Comercios, Escuelas de español para extranjeros, Experiencias y talleres turísticos, Guías de turismo, Hoteles y apartamentos turísticos, Restaurantes y empresas turísticas de catering, Servicio de limpieza, Taxis, Transporte turístico, Turismo activo, Turismo del bienestar y Viviendas de uso turístico. Cada uno tiene una metodología adaptada a su oficio. Es tan fácil como:

Estar adherido al SICTED más de 3 meses
Asistir a las sesiones formativas obligatorias (9 horas)
Recibir todas las visitas programadas
Realizar la autoevaluación.
Preparar un plan de mejora
Tras implantarlo, superar satisfactoriamente la evaluación de distinción.

Desde esta corporación queremos dar las gracias a toda la familia de la SPEL por el gran trabajo que desarrollan cada día.

Mejoras en la seguridad de Puerto del Carmen

La Policía Local de Tías recientemente ha puesto en funcionamiento cámaras de control de tráfico en los accesos a nuestra zona turística. Se trata de tres puntos de control de tráfico a través de cámaras de vigilancia que tienen un sistema de identificación de matrículas y que pueden ser utilizadas en caso de infracción.

El sistema de vigilancia envía los datos recogidos a través de estas cámaras a una plataforma central que, mediante una aplicación, permite a nuestra policía elaborar estadísticas y realizar trabajos de investigación en materia de tráfico.

Por ponerles un ejemplo de los datos que proporciona esta nueva herramienta, el pasado mes de octubre se contabilizaron 630.000 vehículos circulando por uno de los accesos más concurridos del municipio, la rotonda de la Guardería en Puerto del Carmen. Poco a poco nuestra Policía Local va incorporando tecnología a su labor diaria, lo que repercute en un mejor servicio a la ciudadanía.

“Islas no aptas para todos los públicos” premiada con una Plata en los Best!N Travel

Turismo Islas Canarias está de enhorabuena, esta semana la campaña «Islas no aptas para todos los públicos» recibía la Plata en la categoría Best ESG; distinción que premia estrategias que, además de resaltar los valores sostenibles, posicionan a la marca como un agente de cambio social. Este concepto, desarrollado en colaboración con las agencias Contrapunto e Initiative, se centró en promover un turismo responsable, invitando a los visitantes a disfrutar de las Islas Canarias de forma respetuosa con el entorno y la identidad del archipiélago. A través de una estrategia transmedia y un enfoque educativo, lograron concienciar a los viajeros nacionales sobre la importancia de dejar una huella positiva.

Para lograr notoriedad, esta campaña lanzaba un mensaje provocador que juega con el código del cine, empleando el eslogan ‘Islas no aptas para todos los públicos’ y preguntando al usuario ‘¿Eres de los que practica un turismo responsable?. Al escanear el código QR te lleva a una landing específica del portal oficial Holaislascanarias.com con un test para dinamizar la campaña y lograr una mayor interacción con los potenciales turistas, a quienes se ofrecen consejos e información sobre el cuidado de los recursos especialmente sensibles en las islas.

En la categoría Best Integrated Strategy, la campaña «Islas Canarias. ¿Inteligencia Artificial o Islas Excepcionales?» también obtuvo una Plata. Esta campaña, diseñada junto a las agencias Proximity e Initiative, destacó en el mercado nacional al desafiar a la audiencia a diferenciar entre imágenes reales de las Islas Canarias y paisajes generados por inteligencia artificial. Con una propuesta interactiva y multicanal que incluyó desde redes sociales hasta acciones de gran visibilidad en la Gran Vía de Madrid, fomentamos el debate sobre la autenticidad de las experiencias y la excepcionalidad de nuestro entorno natural.

Finalmente, «Canary Vision Project«, desarrollada con Initiative, se alzó con una Plata en la categoría Best Gráfica. Inspirándonos en el auge de la tecnología de realidad mixta, lanzamos una campaña disruptiva para invitar al público a reflexionar sobre la verdadera inmersión en la realidad. A través de una potente campaña gráfica, incluida una lona en la Puerta del Sol de Madrid y billboards en ciudades de distintos países, planteamos una experiencia auténtica en las Islas Canarias como una alternativa a la realidad virtual, resaltando la belleza y singularidad de nuestros paisajes.

Sin lugar a duda estos premios refuerzan el compromiso no solo en la promoción del destino, sino que contribuyan a sensibilizar sobre la importancia de cuidar y preservar los valores naturales, culturales e identitarios del archipiélago.

✍️ SAVE THE DATE👇

Martes 26 de noviembre. 11:00 horas El profesor de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, José Antonio González (Pepe Solea) nos va a hablar del trabajo realizado para el ayuntamiento entre los años 2021/22, que aborda el patrimonio alimentario inmaterial de este municipio. Para ello, se llevaron a cabo entrevistas con productores primarios (incluidos los de agricultura, ganadería y pesca), jóvenes restauradores y chefs que priorizan los productos locales, las cocineras de hogar como base las tradiciones culinarias transmitidas de generación en generación como es la cocina casera arraigada en la sabiduría popular, las prácticas culinarias a bordo de barcos de pesca artesanal y la oferta de los restaurantes tradicionales. A todos los participantes los nombramos “héroes sociales”, por su contribución a preservar el rico patrimonio cultural de nuestro municipio y áreas de influencia -tanto terrestre como marino- y apoyan la conservación de los recursos naturales y nuestros paisajes. Estos elementos son claves para la prosperidad y la sostenibilidad colectivas, fundamentadas en la responsabilidad y el compromiso de los participantes con sus acciones.

Como resultado y elemento innovador se ha elaborado un calendario estacional de productos locales para informar a los consumidores y fomentar la prioridad de los ingredientes frescos y locales que será entregado a los presentes.

17:00 horas En la sesión de tarde daremos a conocer los resultados de un estudio que hemos realizado para evaluar la calidad gastronómica de los establecimientos de restauración y cafeterías del municipio. No se lo pueden perder, acérquense al Salón de Actos del Fondeadero.

Próximo 28 de noviembre en el Salón de Actos del Centro Cívico El Fondeadero en Puerto del Carmen tenemos la Charla sobre Móbulas en Canarias:

12 al 15 de diciembre La Plaza de las Naciones de Puerto del Carmen será el escaparate, por segundo año consecutivo, de la Muestra de Artesanía por Navidad que organiza el Ayuntamiento de Tías a través de la concejalía de Comercio:

👣 Último sendero del año 👣

El próximo domingo, 15 de diciembre a las 9 de la mañana, el equipo de Senderismo Lanzarote nos descubrirá los encantos que se esconden en la Montaña de Guardilama. Una de las montañas más imponentes de Lanzarote, sobre todo vista por su lado sur, dado que limita los municipios de Tías y Yaiza; y desde donde se disfrutan de las vistas más increíbles de la isla y Fuerteventura. Y es que la montaña tiene más de 1000 años de formación, con paredes cubiertas de arena volcánica, una cráter, fuente y pequeño barranco, por lo que el camino tiene una dificultad media – alta.

¿Te gustaría descubrirlos?

Escríbenos a: turismo@ayuntamientodetias.es, aportando tu nombre, apellidos, nº de DNI y teléfono de contacto. Las plazas son limitadas.